Política de Privacidad

I. ¿Quiénes somos?

En Hacienda Álamos, estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, te informamos cómo recabamos, usamos y protegemos tu información. Nuestro domicilio es: Av. Industrialización No. 1 Bis, Álamos 2ª Sección, 76160, Santiago de Querétaro, Qro.

II. ¿Para qué usamos tus datos?

Usamos tu información personal para las siguientes finalidades:

• Gestionar reservaciones y solicitudes de hospedaje.
• Establecer convenios comerciales.
• Contactarte para enviar información relevante.
• Evaluar la calidad del servicio.
• Elaborar estadísticas internas.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales.
• Fines de promoción o prospección comercial relacionados con nuestros servicios.

III. ¿Qué datos personales recabamos?

Podemos solicitar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Teléfono y correo electrónico
• Domicilio
• RFC
• Fecha y lugar de nacimiento
• Información de pago (cuando aplique)

En algunos casos, podríamos solicitar información adicional para fines específicos. Toda tu información será tratada con estrictas medidas de seguridad.

IV. ¿Cómo puedes limitar el uso de tus datos?

Si deseas limitar, cancelar o revocar el uso de tus datos personales, puedes enviar tu solicitud al correo: hacienda.alamos.qro@gmail.com o llamarnos al (442) 324 2413.

Solo necesitaremos:

•  Tu nombre completo
• Un medio de contacto
• El motivo de tu solicitud
• Documentos que acrediten tu identidad

Te daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

V. ¿Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO)?

Sí. Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud al mismo correo o número mencionado arriba.

Incluye:

1. Tu nombre y medio de contacto
2. Documentos de identidad
3. Qué derecho deseas ejercer y sobre qué datos
4. En caso de corrección, los datos nuevos y documentos que lo justifiquen
   
   

Te responderemos en máximo 20 días hábiles y, de ser procedente, lo aplicaremos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

VI. ¿Compartimos tus datos?

Sí, pero solo cuando es necesario para cumplir obligaciones legales o prestar nuestros servicios.

Tus datos pueden compartirse con:

• Proveedores que nos ayudan a brindarte el servicio
• Autoridades que lo requieran legalmente
• Instituciones aliadas en temas fiscales, legales o administrativos

Todos los terceros que reciban tus datos están obligados a protegerlos igual que nosotros.

VII. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede cambiar por actualizaciones legales o mejoras internas.
Cualquier cambio se publicará en: haciendaalamos.com o se te notificará por correo electrónico.

VIII. Seguridad

En Hacienda Álamos usamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tu información. Mantenemos controles de acceso y sistemas de protección para evitar cualquier uso no autorizado.

IX. Aceptación

Al proporcionarnos tus datos, aceptas este Aviso de Privacidad y nos autorizas a tratarlos conforme a lo aquí establecido.

Última actualización: julio 2025